Dental Care Kids reconstruyó el flujo de agendamiento en Leadway. Cada papá que entra, ya venga de un anuncio de Instagram, del sitio web o de una referencia, cae con el mismo agente de WhatsApp en segundos. El agente pregunta la edad del niño, el procedimiento que necesita y la semana preferida, y luego muestra una cita real del calendario de la clínica.

Antes de confirmar la cita, el agente envía un link de pago de Stripe para un depósito. Sin depósito, no hay silla. El depósito mueve la reserva de la intención al compromiso, y la línea de inasistencias en el dashboard de operaciones por fin se movió en la dirección correcta.

Los recordatorios, los recalls y las campañas de temporada ahora corren solos. La clínica lanza limpiezas de regreso a clases a todos los papás con un hijo en edad escolar, campañas de flúor por trimestre, y flujos de recall para pacientes que se saltaron su visita de seis meses, todo desde la misma bandeja de entrada donde llegan las citas.