Caso de éxito · Agencia de marketing

Andromeda

100+ citas agendadas al día, sin un solo humano en el proceso.

Andromeda es una agencia de marketing de performance que vive o muere según qué tan rápido un lead se convierte en una llamada agendada. Reemplazaron un CRM anticuado por Leadway, conectaron un agente de IA para agendar, y llevaron su volumen diario de agendamientos a más de tres dígitos en semanas.

100+

citas agendadas al día a través de Leadway

100%

de los agendamientos ahora pasan por el agente de IA

<2 min

tiempo medio de respuesta a un nuevo lead entrante

Sobre Andromeda

Industria
Agencia de marketing de performance
Modelo de servicio
Generación y calificación de leads para clientes
Canales
Paid social, búsqueda, orgánico, referidos
Sede
Latinoamérica

Andromeda corre campañas de adquisición de pago para una cartera de clientes B2C. Su valor para esos clientes es medible: más citas calificadas en el calendario, semana tras semana, con un costo por cita agendada limpio que pueden defender frente a un CFO.

Ese modelo solo funciona si cada lead entrante recibe contacto en minutos y se lleva a un horario confirmado antes de que la intención de compra se enfríe. Toda la operación de Andromeda sube o baja según el CRM que está entre su inversión publicitaria y los calendarios de sus clientes.

El reto

Su CRM anterior era lento, anticuado y les estorbaba.

Andromeda corría sobre LeadSales. En el papel funcionaba. En la práctica el equipo peleaba con la herramienta todos los días. La interfaz era ambigua, la plataforma se sentía una generación atrasada, y la latencia en acciones de rutina rompía el ritmo de un piso de agencia que se mueve rápido.

Cuando un solo SDR maneja unos cientos de leads nuevos al día, cada segundo extra de carga de página y cada botón confuso es un impuesto a la conversión. Andromeda pagaba ese impuesto en cada interacción, y se notaba donde más duele: agendamientos que debieron cerrarse dentro del primer hilo de mensajes se fugaban por el fondo del embudo.

El equipo tenía dos opciones. Seguir batallando en una plataforma que nunca sería más rápida, o reconstruir sobre algo lo suficientemente moderno para automatizar las partes que un humano no debería estar haciendo en primer lugar.

Lo que no funcionaba

Interfaz lenta y anticuadaModelo de datos ambiguoAgendamiento manualAgendamientos fugándose del embudo

Por qué Leadway

Un agente de IA que agenda la reunión antes de que el lead cambie de opinión.

Andromeda migró todo su pipeline a Leadway y de inmediato desplegó un agente de IA para agendar encima de él. Cada nuevo lead, ya llegue de paid social, del sitio web o de un referido, entra al mismo flujo de WhatsApp segundos después de registrarse.

El agente califica, responde las preguntas obvias, presenta los horarios disponibles, confirma el agendamiento de vuelta al lead, y escribe la cita directo en el calendario correcto. Sin intervención de un SDR. Sin idas y vueltas. Sin leads esperando toda la noche por una llamada de vuelta que tal vez nunca suceda.

El equipo de Andromeda ahora invierte su energía en la parte del trabajo que de verdad mueve el número: optimizar medios, revisar tasas de asistencia con los clientes, y refinar el playbook del agente para cada vertical que atienden.

Desplegado con Leadway

Agente de IA para agendarWhatsApp + SMSCalendarios round-robinAutomatizaciones de ruteo de leadsReportes de conversiónPipeline en tiempo real

El resultado

De la persecución manual al agendamiento en piloto automático.

100+

citas agendadas al día, de principio a fin por la IA

<2 min

primera respuesta media a un nuevo lead

0

tiempo de SDR gastado en idas y vueltas de calendario

El volumen diario de citas agendadas ahora se mantiene cómodamente por encima de cien, y cada una de esas citas la maneja el agente de IA dentro de Leadway. La agencia corre campañas más agresivas porque el cuello de botella se movió fuera del piso humano de SDRs.

Los clientes de Andromeda ven el resultado en sus calendarios: más llamadas agendadas, tiempos de respuesta más ajustados, y una línea de costo por cita que por fin tiende en la dirección correcta mes a mes.

“No íbamos a seguir pagándole a un CRM lento y ambiguo para que fuera el cuello de botella de nuestra agencia. Leadway nos dio la velocidad que necesitábamos y un agente de IA que agenda mejor que la mitad de los SDRs que he contratado en mi vida.”

Founder, Andromeda, Andromeda

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